Entrega e Devoluções

Meu produto esta com problema e agora??????
 
Nós prezamos muuuuitíssimo pela integridade dos nossos filhos (nossos produtos) mais como nem tudo está sob nosso controle, caso algum problema ocorra, pedimos que você siga os seguintes procedimentos para que possamos resolver seu problema o mais breve possível.
 
     - AVARIA NO TRANSPORTE - caso a caixa de embarque chegue avariada da transportadora, recuse imediatamente o recebimento da mercadoria e nos avise através do e-mail qualidade@vacaecia.com que a nossa equipe tomará as devidas providências.
 
     - PRODUTO QUEBRADO - caso a caixa de embarque esteja OK mais algum produto chegou quebrado. Pedimos que você tire uma foto do produtoquebrado e envie para o e-mail qualidade@vacaecia.com . Nossa equipe irá analisar o seu caso e no máximo em 7 dias lhe dará o retorno. Aprovando seu pedido, faremos o crédito do bônus na sua conta em nosso site para você utiliza-lo em um próximo pedido. Não se preocupe que o nosso site cuida de tudo, sempre que você for fazer um novo pedido ele perguntará se você quer utilizar aquele crédito ou não.
 
     - PRODUTO COM DEFEITO -  Pedimos que você tire uma foto do defeito no produto e envie para o e-mail qualidade@vacaecia.com . Nossa equipe irá analisar o seu caso e no máximo em 7 dias lhe dará o retorno. Aprovando seu pedido, faremos o crédito do bônus na sua conta em nosso site para você utiliza-lo em um próximo pedido. Não se preocupe que o nosso site cuida de tudo, sempre que você for fazer um novo pedido ele pergunta se você quer utilizar aquele crédito ou não.
 
Lembrando que é muito importante que você verifique o mais rápido possível (prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria) a ocorrência destes probleminhas (de preferência ainda com a transportadora presente), pois assim poderemos entender e resolve-los o mais breve possível.
 
Muuuito obrigado
Equipe Vaca Design

 

Importante:

 Tributos

Os produtos são passíveis de "substituição tributária" de acordo com a região do destinatário. Nos Estados onde existe convênio de ICMS entre o Estado do Paraná e o Estado do destinatário o valor dos tributos será recolhido antecipadamente e em seguida repassado ao cliente. 

 Mudanças nesta Política

O Vaca Design se reserva o direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre com observância da legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no Site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelos clientes.